مركز خدمات الزبائن في شركة تيليمن يقوم بمساعدة العملاء من خلال توفير نقطة وصول واحدة للحصول على المعلومات من استفسارات العملاء أو شكاويهم. عن طريق الاتصال بالرقم 8000153 سوف يتم توصيل العملاء بخدمة (الرد الصوتي التفاعلي) نظام IVR. وباتباع سلسلة من التعليمات الصوتية، يمكن للمتصل التعرف على أي من خدماتنا، والحصول على معلومات عن حسابه والرد على استفساراته أو شكاويه. وإذا كانت هناك حاجة لمزيد من المعلومات أو المساعدة، فيمكن الاتصال بموظفي مركز خدمات الزبائن عن طريق الضغط على الرقم صفر (حين تكون متصلا بالنظام IVR).
يقدم المركز خدمات الدعم الرئيسية التالية للعملاء:
- معلومات عن خدمات تيليمن.
- كيفية الحصول على الخدمات.
- تكلفة الخدمات.
- أحكام وشروط الخدمة.
- الاستعلام عن الرصيد والاستفسارات العامة عن حسابات العملاء.
- المساعدة في الاستفسارات العامة والشكاوي.
- تفاصيل عن فروع تيليمن ومكاتبها.
أرقام خدميه اخرى:
- 8000153 الرد على استفسارات العملاء حول مفاتيح الدول والمدن.
- للاستفسار عن خدمة واي سات يرجى الاتصال علي الرقم المجاني 8000152